Como uma transportadora supera as demais usando a tecnologia.

Desde antes da invenção do automóvel o transporte de carga vem ajudando pessoas a levarem suas coisas para todos os lados, mas com o passar do tempo e a modernização, cada vez mais tecnologias ficam disponíveis com potencial para facilitar este trabalho de Inúmeras maneiras.

Leia este artigo e entenda porque a Uppertruck Freights investe em tecnologia para atender seus clientes.

Novas tecnologias podem ser assustadoras para os que não estão acostumados a lidar com mudanças repentinas, por esta razão muitas transportadoras vem perdendo espaço e algumas até saindo do ramo apenas por não conseguirem se adequar às novas realidade, então para tentar ajudar e manter antenados os nossos parceiros, separamos uma série de dicas que vão dar uma alavancada nos negócios da sua empresa e deixar pra trás a concorrência.

1 – Monitoramento

O primeiro passo para modernizar a sua empresa e adotar um sistema computadorizado que possa cuidar do monitoramento da carga, esse tipo de sistema é responsável por verificar e garantir que cada carga está indo para o lugar certo, com o mercado competitivo e o mundo acelerado da atualidade não dá para tolerar que o um produto acabe viajando por vários dias numa direção errada só para ser devolvido, escolha um sistema de monitoramento com cuidado, verifique se ele se adequa ao tipo de carga que você costuma transportar, nem sempre o programa com maior abrangência é o mais indicado para você, vale a pena pesquisar e encontrar aquele que se encaixa sob medida para o seu trabalho, alguns destes programas podem até mesmo emitir uma nota fiscal para ser impressa ou enviada por email ao cliente, assim você vai ter menos trabalho e cometer menos erros.

2 – Rastreio

a prática de compras realizadas pela Internet levou o transporte de cargas para um novo nível, as pessoas não aceitam mais esperar de forma paciente sem saber quando seu produto vai chegar e em que parte da jornada esse produto se encontra, escolher com calma um sistema de rastreio para o seu negócio não só da comodidade aos clientes, ele também transmite uma confiança que vai ficar ligada à sua marca para sempre, nenhum elogio vai ser mais sincero e mais convincente do que seus clientes dizendo aos amigos que sua empresa sempre cumpre os prazos, por último, um sistema de rastreio não é útil apenas para o cliente, através dele você vai poder saber onde estão todas as suas cargas e garantir que nada seja extraviado, nada levanta mais a moral de uma empresa do que saber que tudo está acontecendo como o planejado, e se não estiver você vai saber e vai poder resolver de forma muito mais efetiva.

3 – Radiofrequência

Sistemas de identificação por radiofrequência são o que se pode ter de mais avançado na logística atualmente, este sistema consiste em colocar um chip em cada produto para que este possa ser localizado em tempo real, não importa se o produto está no estoque, dentro de um caminhão, ou mesmo se ele foi roubado, esse chip mostra cada pequena alteração na localização do produto, então você pode usar ele tanto para saber exatamente em que parte do seu estoque está cada produto, ou para determinar com exatidão qual produto vai em cada caminhão, mas o mais importante é que em caso de extravio do produto ou de roubo de cargas você vai ter muito mais chances de recuperar a sua carga sem maiores transtorno, o chip é pequeno e quase impossível de achar se você não souber exatamente o que está procurando então esse é um investimento que vale a pena, principalmente se você transporta cargas de valor elevado.

4 – Geolocalização

É importante rastrear e ter controle sobre cada produto, mas também é importante ter um controle sobre a eficiência do transporte, serviços de geolocalização tem muitas vantagens ligadas à precisão, uma vez instalados os devidos equipamentos o responsável pela entrega vai saber exatamente para onde ele está indo, chega de perder tempo tentando encontrar pontos de referência através de descrições mal feitas, com este sistema o seu entregador vai ter precisão cirúrgica, outra vantagem é poder analisar as rotas que você vai utilizar, com esse sistema você vai ter acesso a uma gama de informações sobre o clima, condições da estrada, taxa de perigo e muitas outras pequenas vantagens que somadas fazem toda a diferença para que sua empresa se destaque das outras, além disso tudo, sabendo a rota exata de cada veículo da sua linha de transporte você vai poder avaliar a eficiência de cada um e determinar se mudanças precisam ou não ocorrer para que o processo se torne mais rápido e mais eficiente.

5 – Redes sociais

Não se trata apenas de ter um número X de seguidores na sua página do Facebook, as redes sociais abrem possibilidades que se bem aproveitadas fazem um mundo de diferença, os clientes satisfeitos vão dizer isso nas redes sociais e a popularidade da sua empresa vai subir, porém clientes insatisfeitos também vão se pronunciar e a forma como sua empresa vai lidar com isso define se estas pessoas insatisfeitas vão ou não continuar sendo clientes seus, se alguém faz uma crítica ou reclamação online e sua equipe responde de maneira educada e com bom humor se desculpando pelo inconveniente e agradecendo pelo Feedback, o cliente vai se sentir respeitado e vai se lembrar da sua empresa em necessidades futuras, por outro lado você vai saber em primeira mão quais os pontos sensíveis da sua operação de transporte e isso vai te ajudar a trabalhar seus pontos fracos e lidar adequadamente com quem cometeu o erro, seja repreendendo ou ensinando, por último, aplicativos de mensagens são indispensáveis, você não só vai estar mais próximo dos seus clientes para tirar dúvidas e esclarecer quaisquer eventualidades, o cliente vai se sentir mais seguro só por saber que pode entrar em contato com você a qualquer momento, e seus entregadores vão poder se comunicar entre si com maior velocidade, compartilhar informações sobre o trânsito em tempo real e trocar experiências que são valiosas, uma equipe de entrega unida é mais do que apenas bonito de ver, é vantajoso para a empresa que seus funcionários possam treinar uns aos outros nos macetes da profissão que antes só se podia aprender com os anos de experiência.

Fique de olho, se mantenha na vanguarda, não tenha medo de modernizar mesmo e nada vai ficar a sua frente.